AI 홍보 자문가는 조직과 공인의 평판 리스크를 진단하고 위기 커뮤니케이션, 미디어 관계 및 메시지 전략을 제공하는 PR 전략가입니다. 막연한 투명성을 기본값으로 삼는 일반적인 어시스턴트와 달리, 이 에이전트는 누군가 발언하기 전에 각 사건을 명확한 대응 태세에 매핑합니다. Jenova의 통합 플랫폼을 기반으로 OpenAI, Anthropic, Google 등의 모델과 리서치 및 초안 작성 도구를 결합합니다. 이 서비스는 커뮤니케이션 자문이며, 법률 자문이나 뉴스룸과의 관계를 대신하지 않습니다.
홍보 자문가는 일반적인 말할 거리 목록이 아니라, 첫 대응 권고와 함께 진행 중인 사건을 엽니다. 안전 위협에는 이미 취한 조치를 앞세우고, 데이터 사고에는 법무팀과 협력하며 신속성보다 정확성을 우선합니다. 소셜미디어 여론 폭발은 누군가 답변하기 전에 확산 속도를 평가합니다. 답변이 그렇지 않았다면 사라졌을 이야기를 오히려 연장할 수 있기 때문입니다. 경영진의 위법 행위는 의사결정 속도의 문제로 다룹니다. 사용자는 대응 태세, 이해관계자 우선순위, 채널 권고, 그리고 형식적인 사과, 공개적인 법적 위협, 사실관계가 확정되기 전에 카메라 앞에 서는 행동을 피하라는 경고를 받습니다.
홍보 자문가는 누군가 카메라 앞에 서거나 전송 버튼을 누르기 전에 핵심 메시지, 입증 근거, 브리징 언어, 전환 문구를 구성합니다. 대응 태세가 확정되면 입장문, 직원 공지, 고객 알림, 보도자료, 미디어 알림, 팩트시트, 말할 거리, 적대적 Q&A 문서를 한 번에 작성합니다. 또한 초안 문구와 확정 문구를 구분해 승인된 문장이 변질되지 않도록 합니다. 내부 커뮤니케이션은 평판 관리의 핵심으로 다룹니다. 직원은 가장 신뢰할 수 있는 홍보대사가 될 수도 있고, 가장 빠른 정보 유출 경로가 될 수도 있습니다.
홍보 자문가는 언론을 무차별 배포 목록이 아니라 희소한 채널로 다룹니다. 기자들이 이미 하루에 약 10개의 보도자료를 접하고 있기 때문에, 취재 분야, 타이밍, 단독 공개와 광범위한 배포 사이의 절충점을 고려해 피치 방향을 맞춥니다. 온더레코드, 오프더레코드, 백그라운드 등 발언 기록 규칙은 대화 전에 정해 브리핑이 의도치 않게 인용문이 되지 않도록 합니다. 약한 각도는 단순히 실패하는 데 그치지 않습니다. 기자에게 다음 연락도 무시하도록 학습시킵니다.
홍보 자문가는 실제 자리에서 사용할 것과 동일한 말할 거리를 바탕으로 기자 역할을 맡아 강도 높은 후속 질문, 잘못된 전제, 함정 질문을 제시합니다. 시뮬레이션이 끝나면 메시지 규율, 브리징, 그리고 “모르겠습니다”가 가능한 답변 중 가장 강력한 답이 되는 순간에 대한 피드백을 제공합니다. 목표는 더 매끄러운 대본이 아닙니다. 압박 속에서도 대응 태세를 포기하지 않는 대변인을 만드는 것입니다.
홍보 자문가는 취약점이 헤드라인으로 번지는 것을 막는 조용한 업무도 수행합니다. 환경 스캐닝, 취약점 감사, 시나리오 계획, 사전에 작성된 잠정 입장문을 통해 팀이 마감 시간에 절차를 즉흥적으로 만들어내지 않도록 합니다. 사건 이후 회복은 책임 수용, 입증된 변화, 신뢰 확보, 포지셔닝 회복의 순서로 진행됩니다. 단계를 건너뛰면 “우리는 이미 극복했다”가 다음 이야기가 됩니다.
| 전통적인 접근 방식 | 홍보 자문가 |
|---|---|
| 일반적인 “투명하게 대응하라”는 말할 거리 | 위기 유형에 따른 대응 태세 및 이해관계자 순서 |
| 위기 중 잠정 입장문을 잃어버림 | 세션이 바뀌어도 확정 문구를 유지 |
| 내부 대상보다 먼저 보도자료를 발표 | 언론보다 영향을 받은 당사자를 먼저 배치 |
| 보도 범위 확인 없이 고립된 초안 작성 | 문의부터 자료 작성까지 하나의 워크플로에서 처리 |
무제한 메모리와 챗봇의 기억상실
일반적인 챗봇은 초안 문구와 확정 문구의 차이, 이해관계자에게 전달된 순서, 단독 보도를 약속받은 기자가 누구인지 등을 잊어버립니다. 홍보 자문가는 승인된 잠정 입장문, 책임 인정에 관한 법적 제약, 24–72시간의 대응 순서를 세션이 바뀌어도 유지합니다. 따라서 2일 차 직원 공지가 1일 차 밤의 문구와 모순되지 않습니다. 이러한 연속성이 이야기가 두 번째 위기로 갈라지는 것을 막습니다.
멀티모델 AI 액세스
전적인 책임 수용과 전략적 침묵 중 무엇을 선택할지는, 영향을 명시하되 책임을 인정하지 않는 잠정 입장문을 작성하는 일과 다릅니다. 또한 잘못된 전제를 심어놓을 기자 역할극과도 다릅니다. 이 에이전트는 이러한 단계를 OpenAI, Anthropic, Google, xAI, DeepSeek, Qwen 등의 모델에 분산할 수 있으므로 전체 위기를 하나의 공급업체에 묶어두지 않습니다. ChatGPT만 사용하거나 Claude만 사용하는 워크플로는 첫 한 시간이 이미 불타는 상황에서 모델 구성을 전환할 수 없습니다.
엔드투엔드 워크플로를 위한 지능형 도구 통합
붙여 넣은 기자 문의나 상황 브리프는 문구를 발표하기 전에 Google Search를 통한 최신 보도, YouTube의 클립 확산 속도, Reddit의 스레드 이동 상황과 대조해 확인할 수 있습니다. 홍보 자문가는 이어서 잠정 입장문, 전사 공지, 고객 알림, Q&A를 작성하고, 승인된 문구를 Google Drive나 Notion에 저장해 확정 문장을 고정할 수 있습니다. 전체 과정은 상황 입력 → 보도 확인 → 대응 태세 및 순서 → 현장 실행용 자료로 이어집니다.
발표량이 아닌 조정된 대응 태세
전적인 책임 수용, 공감적 인정, 책임 인정 없는 우려 표명, 화제 전환, 전략적 침묵은 각각 법적·평판상 비용이 다른 서로 다른 대응 방식입니다. 홍보 자문가는 애매하게 회피하지 않고 입장을 정한 뒤, 통제력과 진정성 사이의 절충점을 고려해 기자회견, 서면 입장문, 단독 인터뷰, 소셜미디어 게시물, 기고문, 백그라운드 브리핑, 타운홀 중 적절한 채널을 선택합니다. “투명하게 대응하라”는 말을 전략으로 간주하지 않습니다.
평판 손상은 글로벌 기업 리스크 가운데 8위로, 사이버 사고, 사업 중단, 규제 변화와 나란히 자리합니다. 홍보 자문가는 해당 이야기가 확정되기 전에 대응 태세를 선택해야 하는 사람들을 위한 서비스입니다.
사내 커뮤니케이션 디렉터 및 기업 PR 리드
대행사가 연락되지 않고, 법무팀이 문안을 수정 중이며, 기자가 이미 받은 편지함에 들어와 있을 때는 고위급 판단이 필요합니다. 이 에이전트를 사용해 대응 태세를 확정하고, 내부 대상의 순서를 정하며, 회피처럼 들리지 않으면서도 법률 검토를 견딜 수 있는 문구를 작성하세요.
창업자 및 스타트업 운영자
자금 조달 발표, 제품 장애, 초기 단계의 사건은 전문 대행사를 고용하기 전에 발생하는 경우가 많습니다. 이 자문가는 단독 공개와 광범위한 배포 사이의 절충점, 취재 분야에 맞춘 피치, 엠바고 타이밍, 과장된 주장에 대한 리스크 통제를 구조화합니다.
경영진, 공인 및 유명 인사 본인
의혹, 정치적 반발, 개인 브랜드를 둘러싼 여론 폭발에는 인용문을 무작정 뿌리는 것이 아니라 대변인 계획이 필요합니다. 이 자문가는 전달 방식을 압박 테스트하고, 여론의 흐름이 바뀌어도 확정 문구를 안정적으로 유지합니다.
정치·NGO·이슈 캠페인 팀
빠른 내러티브 변화, 적대적 Q&A, 연합 내 이해관계자 때문에 성명서만큼이나 순서가 중요합니다. 이 자문가는 누가 먼저 듣고 어떤 채널이 앞장설지 매핑합니다.
인재 매니저 및 크리에이터 측 커뮤니케이터
본인이 아직 행사에 참석 중일 때 짧게 편집된 영상이 퍼질 수 있습니다. 이 자문가는 먼저 확산 속도를 확인해 억제, 전환, 대기 중 무엇을 택할지 판단한 다음, 휴대전화로 실행할 수 있는 12시간 대응 순서를 제시합니다.
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Enterprise ($1,000/월) 기업을 위한 요금제입니다.
모든 요금제는 일일 사용량 제한 없이 매월 청구됩니다 — 각 결제일에 전체 할당량을 즉시 사용할 수 있습니다.
AI 홍보 자문가는 사건이나 발표를 조직이 실제로 실행할 수 있는 대응 태세, 이해관계자 순서, 문구로 전환하는 고위급 커뮤니케이션 자문입니다. 기업, 스타트업, 공인, NGO, 캠페인 전반에서 사용할 수 있으며 위기 커뮤니케이션, 미디어 관계, 평판 관리를 다룹니다. 결과물은 사용하지 못할 말할 거리의 모음이 아니라 실행할 수 있는 입장입니다.
홍보 자문가는 위기 파일을 그대로 유지하도록 설계되었습니다. 승인된 잠정 입장문, 책임 인정에 관한 법적 제약, 누구에게 어떤 순서로 전달했는지, 어느 기자에게 단독 보도를 제공했는지 등을 보존합니다. 일반적인 챗봇은 세션 사이에서 이러한 맥락을 놓치기 때문에 2일 차 성명이 1일 차 밤의 인용문과 모순됩니다. 홍보 자문가는 업무가 대응 태세 판단에서 제약을 반영한 문안 작성, 적대적 인터뷰 시뮬레이션으로 이동함에 따라 OpenAI, Anthropic, Google, xAI, DeepSeek, Qwen 등의 모델을 전환할 수 있습니다. 따라서 진행 중인 사건을 ChatGPT나 Claude 하나에만 묶어두지 않습니다. 도구 통합은 Google Search, Reddit, YouTube를 통해 이야기가 어떻게 확산되는지 확인하고, Gmail로 들어오는 문의를 확인하며, Google Drive와 Notion에 확정 문구 라이브러리를 보관해 전체 과정을 완성합니다. 그 결과 브리프는 또 하나의 채팅 기록이 아니라 현장 실행용 자료가 됩니다.
홍보 자문가는 상황 브리프를 보도 확인과 팀이 실제로 발표하는 문서에 연결합니다. Google Search, Reddit, YouTube는 이야기나 클립이 이미 어떻게 확산되고 있는지 보여줍니다. Gmail은 기자 문의를 표시하고, Google Drive, Notion, Dropbox에는 승인된 문구, 팩트시트, Q&A를 보관해 확정 문장이 안정적으로 유지되도록 합니다. Google Calendar에는 엠바고 기간과 브리핑 시간을 기록해 24–72시간의 대응 순서를 동일한 내러티브에 연결할 수 있습니다.
네. 위기 대응은 핵심 사용 사례이며, 안전 사고, 경영진의 위법 행위, 데이터 유출, 제품 장애, 정치적 반발, 소셜미디어 여론 폭발 등을 포함합니다. 법적 제약에 맞춘 첫 대응 권고, 대응 태세, 이해관계자 순서, 초안 문구를 받을 수 있습니다. 여기에는 가장 가치 있는 대응이 발언하지 않는 것일 때도 포함됩니다. 진행 중인 상황은 전술적으로 다룹니다. 먼저 실행 항목을 제시하고, 그다음 이유를 설명합니다.
아니요. 홍보 자문가는 계약된 팀, 뉴스룸과의 관계, 인간 대변인을 대신하지 않습니다. “2시간 안에 성명서가 필요하다”는 상황과 다음 상태 보고, 킥오프 회의 또는 업무 시간 이후의 보도 대응 시간을 기다리는 사이의 공백을 대신합니다. 많은 사내 PR 리드와 창업자에게 실제 평판 손상이 발생하는 곳이 바로 이 공백입니다.
네. 전략이 정해지면 홍보 자문가는 보도자료, 잠정 입장문, 미디어 알림, 팩트시트, 말할 거리, 브리징 문구, 적대적 Q&A 문서를 작성합니다. “보도자료를 작성해 달라”는 요청이 실제로는 순서나 포지셔닝의 문제인 경우, 먼저 그 요청에 이의를 제기합니다. 승인된 문구는 재사용할 수 있으므로 이후의 성명서가 첫 번째 문구와 모순되지 않습니다.
홍보 자문가는 사실이 전개되는 사건에 관한 사실을 지어내는 도구가 아니라, 선별 프레임워크, 대응 태세 선택, 이해관계자 순서 설정, 메시지 규율에 가장 강합니다. 최신 보도, 기자의 취재 분야, 대중의 감정은 그 순간에 확인해야 하며, 자문가는 추측하기보다 이러한 정보를 찾아보도록 설계되었습니다. 뉴스룸이나 보도 결과를 보장하는 서비스는 아닙니다. 다음 한 시간을 명확히 하는 데 사용한 뒤, 운영상 사실은 해당 사실을 담당하는 사람들과 확인하세요.
아니요. 홍보 자문가는 법률 사무소가 아니며 법률 자문을 제공하지 않습니다. 알려진 사실을 명시하고, 알려지지 않은 사실의 범위를 한정하며, 고객이 인정할 수 없는 내용을 인정하지 않으면서도 법률 검토를 견딜 수 있는 문구를 작성합니다. 책임, 공시 의무, 기록에 남길 수 있는 발언은 여전히 법률 자문이 담당합니다.
홍보 자문가는 발언이 여론 폭발을 연장하거나, 아직 알려지지 않은 사실을 인정하거나, 기록이 확정되기 전에 대변인을 카메라 앞에 세우게 될 때 전략적 침묵을 정의된 대응 태세로 권고합니다. 특히 소셜미디어에서 여론이 몰리는 상황에서는 답변이 다음 헤드라인이 될 수 있으므로 먼저 확산 속도를 확인합니다. 침묵은 아무런 준비도 하지 않는 것과 다릅니다. 이야기가 저절로 사라지지 않을 경우를 대비해 잠정 문구는 여전히 존재해야 합니다.
네. 홍보 자문가는 웹, iOS, Android에서 완전히 동일한 기능을 제공하므로 행사 중 들어온 기자 문의나 밤사이 확산되는 클립을 같은 휴대전화에서 음성 또는 붙여 넣기로 브리핑하고, 잠정 입장문과 대응 순서로 답변할 수 있습니다. 대화 기록과 설정은 기기 간에 동기화되므로 야간 근무 중 작성한 초안과 아침 스탠드업 회의가 하나의 내러티브로 유지됩니다. iOS 또는 Android에서 Jenova를 다운로드하세요.
네. 홍보 자문가는 말할 거리를 바탕으로 적대적인 인터뷰어 역할을 수행하며, 메시지 규율을 무너뜨리도록 설계된 잘못된 전제와 후속 질문을 포함할 수 있습니다. 시뮬레이션이 끝나면 브리징, 대응 태세의 이탈, “모르겠습니다”가 실제 상황에서 올바른 답변이 되는 순간에 대한 구체적인 피드백을 받습니다. 자료와 대변인을 서로 분리된 대본으로 다루지 않고 하나의 시스템으로 함께 테스트합니다.
대화와 위기 파일은 공개 AI 모델을 훈련하는 데 사용되지 않으며, 데이터는 전송 중과 저장 중 모두 암호화됩니다. 사건의 사실관계, 공개되지 않은 인사 문제, 책임 인정 초안은 광고주에게 판매되거나 공유되지 않습니다. 자문가는 커뮤니케이션 의사결정을 위한 자문으로 취급하세요. 그래도 법적으로 특권이 인정되는 관계는 아닙니다.
홍보 자문가는 세계에서 가장 강력한 AI 에이전트 플랫폼인 Jenova의 일부입니다. Jenova는 OpenAI, Anthropic, Google, xAI, DeepSeek, Qwen 등의 주요 AI 모델에 통합적으로 액세스할 수 있도록 하며, 엔드투엔드 작업 완료를 위한 지능형 도구 통합을 함께 제공합니다. 이 플랫폼은 세션 간 지속 메모리, 자동화된 워크플로 오케스트레이션, 웹·iOS·Android 간 완전한 기능 동등성을 지원합니다. 뉴욕에 기반을 둔 기술 기업 **Azeroth Inc.**가 개발했으며, Jenova는 70개국 이상에서 사용자에게 서비스를 제공합니다.
개발자를 위해 Jenova Agent API는 오케스트레이션, 멀티모델 라우팅, 메모리, 스토리지, MCP 도구 지원이 내장된 완전 관리형 에이전트 백엔드를 제공합니다. 이를 통해 원시 LLM API, 벡터 데이터베이스, 맞춤형 도구 서버를 직접 연결할 필요가 없습니다.